阿法购纸电一体采访平台
PDA业务全景
PDA全流程业务功能,平台称之为阿法购,实现“你选书,我买单”。让读者直接参与馆藏建设,无缝对接图书馆系统,打造现代化智慧图书馆服务。
平台服务架构
阿法购纸电一体采访平台包含丰富的基础服务与创新的增值服务,全面覆盖图书馆与读者需求。
基础服务
增值服务
阿法购 (核心)
PDA模式,读者直接下单,人天电商平台供货,快递配送。
荐购
读者推荐,馆员决定购买,人天馆配供货,物流配送。
阿法购(PDA)业务核心配置
作为可选服务,阿法购通过精细化配置,精准对接图书馆采购原则与日常业务。
1. 服务开通
作为可选增值服务,需由客服开通后提供。精准对接图书馆的招标要求,实现业务的自然延伸。
2. 图书范围限定
在“阿法购专区”对图书类别、出版时间、单价、复本数、额度进行必要限定,适配采购原则。
3. 阿法购时间设置
因绕开传统馆配(加工)流程,为避免过度影响图书馆日常业务,一般选择在特定时间范围内开放。
阿法购(PDA)业务全流程解析
从业务开通起,覆盖选书到订单同步,提供审核、支付与加工等灵活策略,保障业务高效闭环。
流程一:准备与配置
业务起点客服开通服务,并在平台后台设定“阿法购专区”的图书范围与业务开放周期。
权限设置 时间周期流程二:统一认证登录
读者端读者通过校园网统一认证系统和身份信息进行登录,即可操作阿法购平台。
系统对接:统一认证流程三:馆藏查重
读者端读者在阿法购专区选书下单前,平台对接图书馆系统查重接口,确认是否可以操作。
系统对接:馆藏查重流程四:订单审核把关(可选)
馆员端读者下单后由图书馆老师把关。拒绝不符合馆藏原则的订单,通过的订单下发人天电商平台。
业务优化:审核机制流程五:支付与配送
平台/物流支付(可选):超出图书馆经费限额部分,通过读者自己现金支付通道。
配送 A:平台配货直接快递给读者。
配送 B(可选):为保证质量,先快递给图书馆加工,完毕后通知读者领取。
流程六:收书与订单同步
业务闭环读者收到阿法购订单的图书后,平台对接图书馆系统订单接口,推送一条订单到图书馆系统。
系统对接:订单同步无缝对接学校和图书馆系统
为提高业务数据效用,阿法购平台在三个核心节点与学校、图书馆系统深度打通。
统一认证
读者直接用校园网统一认证系统和身份信息登录,免注册即用。
馆藏查重
对接查重接口,下单前确认是否可操作,避免重复采购。
订单同步
读者收书后,平台自动推送订单数据至图书馆系统,实现订单同步。
阿法购 vs 荐购 服务对比
明确两种增值服务的差异,帮助客服与客户准确选择业务模式。
| 对比维度 | 阿法购(PDA) | 荐购 |
|---|---|---|
| 主导方 | 读者直接下单 | 读者推荐,馆员下单 |
| 供货方 | 人天电商平台 | 人天馆配部门 |
| 配送方式 | 快递配送 | 物流配送 |
| 业务性质 | PDA全流程业务 | 常规推荐 |